Politique de confidentialité
Version provisoire : ce document est en cours de validation et peut encore évoluer.
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons quand vous utilisez notre site et nos services, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Imertiv Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Pour toute question sur vos données : bonjour@owocash.com.
Les données que nous traitons
Le vendeur floute la plaque d’immatriculation de ses photos avec l’outil prévu à cet effet, et notre équipe le vérifie lors de la relecture de l’annonce. Les métadonnées des photos, dont la position, sont supprimées automatiquement.
Si vous utilisez le bouton « Me localiser », votre position n’est demandée qu’à ce moment-là, pour calculer des distances.
- Identité et contact : prénom, nom, adresse email, téléphone, code postal.
- Compte : identifiants de connexion ; votre mot de passe est enregistré sous une forme chiffrée qui ne permet pas de le lire.
- Recherche : vos critères, votre budget ou votre prix ferme, votre commune, vos réponses aux propositions et le texte que vous nous écrivez.
- Annonces : les caractéristiques de la voiture, les photos, la description, le prix, la commune ; l’immatriculation, si vous la donnez, n’est jamais publiée.
- Vérifications : pour une inspection ou un badge, les documents de la voiture et l’identité du vendeur, consultés par la personne qui inspecte.
- Messages : vos échanges dans la messagerie, et les signalements.
- Paiements : montants, dates, références et factures. Quand le paiement par carte sera proposé, les données de carte seront traitées par notre prestataire de paiement, jamais par nous.
- Suivi de dossier : les comptes rendus d’appels et les notes de votre conseiller.
- Données techniques : journaux de connexion et adresse IP, pour la sécurité du site.
Pourquoi nous les traitons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Faire fonctionner l’Alerte, calculer les correspondances et vous les envoyer | Exécution du contrat |
| Réaliser la Recherche accompagnée, le Prix ferme, les contrôles et les options | Exécution du contrat et mesures précontractuelles |
| Publier et relire les annonces, faire fonctionner la messagerie | Exécution du contrat |
| Prévenir la fraude et les arnaques, traiter les signalements | Intérêt légitime : la sécurité des utilisateurs et de la plateforme |
| Encaisser les paiements, établir les factures, tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale |
| Vous envoyer les emails de suivi de vos dossiers et de vos annonces | Exécution du contrat |
| Vous envoyer nos conseils et nouveautés | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Vous appeler au sujet de votre annonce, si vous l’avez accepté | Votre consentement |
| Répondre à vos messages et à vos demandes | Intérêt légitime, ou mesures précontractuelles |
| Assurer la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Répondre aux demandes des autorités et à vos demandes d’exercice de droits | Obligation légale |
Qui peut y accéder
- Les conseillers et l’équipe de modération d’OwoCash, chacun pour ce que son rôle exige.
- Les partenaires de notre réseau qui réalisent une inspection, un essai ou une livraison, pour les seules données nécessaires à leur intervention.
- Les vendeurs et les acheteurs avec qui vous échangez : seulement ce que vous partagez dans la messagerie, et, pour une annonce, le prénom du vendeur et la commune de la voiture.
- Nos prestataires techniques : hébergement, envoi d’emails, paiement, rapports d’historique, outil de mesure de la batterie, démarches d’immatriculation.
- Les autorités, lorsque la loi l’exige.
Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte | Tant que le compte est actif ; suppression après une période d’inactivité à définir |
| Dossiers (Recherche accompagnée, Prix ferme, contrôles) | Durée du dossier, puis archivage pendant le délai de prescription applicable |
| Annonces | Durée de publication, puis 30 jours de visibilité après la vente ou le retrait, puis archivage limité |
| Messages | Durée à définir |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Brouillon de recherche ou d’annonce enregistré sur votre appareil | 30 jours au plus, sur votre appareil seulement |
| Prospects sans compte | 3 ans au plus après le dernier contact |
| Journaux techniques | Durée à définir |
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Depuis votre espace, vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. Pour toute autre demande, écrivez à bonjour@owocash.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans les cas prévus par le RGPD.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés. Les mots de passe sont enregistrés sous une forme qui ne permet pas de les lire. Les accès de l’équipe sont limités selon les rôles, et les actions sensibles sont journalisées.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; en cas de changement important, nous vous prévenons par email.